YINK FAQ సిరీస్ | ఎపిసోడ్ 4
Q1: నేను కొనుగోలు చేసే యంత్రాలకు వారంటీ ఉందా?
ఎ1:అవును, అయితే.
అన్ని YINK ప్లాటర్లు మరియు 3D స్కానర్లు ఒక తో వస్తాయి1-సంవత్సరం వారంటీ.
వారంటీ వ్యవధి మీరు తేదీ నుండి ప్రారంభమవుతుందియంత్రాన్ని స్వీకరించి, సంస్థాపన & క్రమాంకనం పూర్తి చేయండి.(ఇన్‌వాయిస్ లేదా లాజిస్టిక్స్ రికార్డుల ఆధారంగా).
వారంటీ వ్యవధిలో, ఉత్పత్తి నాణ్యత సమస్యల వల్ల ఏదైనా వైఫల్యం సంభవిస్తే, మేము అందిస్తాముఉచిత తనిఖీ, ఉచిత భర్తీ భాగాలు, మరియు మా ఇంజనీర్లు మరమ్మత్తు పూర్తి చేయడానికి మీకు రిమోట్‌గా మార్గనిర్దేశం చేస్తారు.
మీరు స్థానిక పంపిణీదారు ద్వారా యంత్రాన్ని కొనుగోలు చేస్తే, మీరు ఆనందిస్తారుఅదే వారంటీ పాలసీ. పంపిణీదారుడు మరియు YINK మీకు మద్దతు ఇవ్వడానికి కలిసి పనిచేస్తారు.
చిట్కా:సులభంగా ధరించగలిగే భాగాలు (బ్లేడ్‌లు, కటింగ్ మ్యాట్‌లు/స్ట్రిప్‌లు, బెల్టులు మొదలైనవి) సాధారణ వినియోగ వస్తువులుగా పరిగణించబడతాయి మరియుకవర్ చేయబడలేదుఉచిత భర్తీ ద్వారా. అయితే, మేము ఈ భాగాలను స్పష్టమైన ధర జాబితాలతో స్టాక్‌లో ఉంచుతాము, కాబట్టి మీరు వాటిని ఎప్పుడైనా ఆర్డర్ చేయవచ్చు.
వారంటీ కవరేజ్‌లో ఇవి ఉంటాయి:
1.మెయిన్‌బోర్డ్, విద్యుత్ సరఫరా, మోటార్లు, కెమెరా, ఫ్యాన్‌లు, టచ్ స్క్రీన్ మరియు ఇతర ప్రధాన ఎలక్ట్రానిక్ నియంత్రణ వ్యవస్థలు.
2. కింద సంభవించే అసాధారణ సమస్యలుసాధారణ ఉపయోగం, వంటివి:
a.ఆటో-పొజిషనింగ్ పనిచేయడం లేదు
బి. యంత్రం ప్రారంభం కాలేదు
c. నెట్‌వర్క్‌కి కనెక్ట్ కాలేకపోవడం లేదా ఫైల్‌లను సరిగ్గా చదవలేకపోవడం/కట్ చేయడం మొదలైనవి.
ఉచిత వారంటీ పరిధిలోకి రాని పరిస్థితులు:
1. వినియోగ వస్తువులు:బ్లేడ్‌ల సహజ దుస్తులు, కటింగ్ స్ట్రిప్‌లు, బెల్టులు, పించ్ రోలర్లు మొదలైనవి.
2. స్పష్టమైన మానవ నష్టం:బరువైన వస్తువుల ప్రభావం, యంత్రం పడిపోవడం, ద్రవ నష్టం మొదలైనవి.
3. తీవ్రమైన అక్రమ వినియోగం, ఉదాహరణకు:
a.అస్థిర వోల్టేజ్ లేదా అవసరమైన విధంగా యంత్రాన్ని గ్రౌండింగ్ చేయకపోవడం
బి. ఫిల్మ్ యొక్క పెద్ద ప్రాంతాలను నేరుగా యంత్రంపై చింపివేయడం, బలమైన స్టాటిక్‌కు కారణమవుతుంది మరియు బోర్డును కాల్చేస్తుంది.
సి. అనుమతి లేకుండా సర్క్యూట్‌లను సవరించడం లేదా అసలైన / సరిపోలని భాగాలను ఉపయోగించడం
అదనంగా, అమ్మకాల తర్వాత సమస్యలు దీనివల్ల సంభవిస్తేతప్పు ఆపరేషన్, యాదృచ్ఛికంగా పారామితులను మార్చడం, తప్పు గూడు/లేఅవుట్, ఫిల్మ్ ఫీడింగ్ విచలనం మొదలైనవి, మేము ఇప్పటికీ అందిస్తాము ఉచిత రిమోట్ మార్గదర్శకత్వం మరియు ప్రతిదీ సాధారణ స్థితికి తీసుకురావడానికి మీకు సహాయపడుతుంది.
తీవ్రమైన సరికాని ఆపరేషన్ దారితీస్తేహార్డ్‌వేర్ నష్టం(ఉదాహరణకు, యంత్రంపై ఎక్కువసేపు గ్రౌండింగ్ లేకపోవడం లేదా ఫిల్మ్ చిరిగిపోవడం వల్ల మెయిన్‌బోర్డ్ స్టాటిక్ డిశ్చార్జ్‌ను కాల్చేస్తుంది), ఇదిఉచిత వారంటీ పరిధిలోకి రాదు. కానీ మేము ఇప్పటికీ మీరు వీలైనంత త్వరగా ఉత్పత్తిని పునరుద్ధరించడంలో సహాయం చేస్తాముధరకే విడిభాగాలు + సాంకేతిక మద్దతు.
Q2: వారంటీ వ్యవధిలో యంత్రానికి సమస్య ఉంటే నేను ఏమి చేయాలి?
ఎ2:ఒక లోపం సంభవించినట్లయితే, మొదటి దశ:ఆందోళన పడకండి.సమస్యను రికార్డ్ చేసి, ఆపై మా ఇంజనీర్‌ను సంప్రదించండి.దిగువ దశలను అనుసరించమని మేము సిఫార్సు చేస్తున్నాము:
సమాచారాన్ని సిద్ధం చేయండి
1. అనేక తీసుకోండిస్పష్టమైన ఫోటోలు లేదా చిన్న వీడియోసమస్యను చూపిస్తున్నారు.
2. వ్రాయండియంత్ర నమూనా(ఉదాహరణకు: YK-901X / 903X / 905X / T00X / స్కానర్ మోడల్).
3. ఫోటో తీయండినామఫలకంలేదా రాసుకోండిసీరియల్ నంబర్ (SN).
4..క్లుప్తంగా వివరించండి:
ఎ. సమస్య ప్రారంభమైనప్పుడు
బి. సమస్య రాకముందు మీరు ఏ ఆపరేషన్ చేస్తున్నారు?
అమ్మకాల తర్వాత మద్దతును సంప్రదించండి
1. మీ అమ్మకాల తర్వాత సేవా సమూహంలో, మీకు అంకితమైన ఇంజనీర్‌ను సంప్రదించండి. లేదా మీ అమ్మకాల ప్రతినిధిని సంప్రదించి, అమ్మకాల తర్వాత సేవా సమూహానికి మిమ్మల్ని జోడించడంలో సహాయం చేయమని వారిని అడగండి.
2.వీడియో, ఫోటోలు మరియు వివరణను గ్రూప్‌లో కలిపి పంపండి.
ఇంజనీర్ ద్వారా రిమోట్ నిర్ధారణ
మా ఇంజనీర్ ఉపయోగిస్తాడువీడియో కాల్, రిమోట్ డెస్క్‌టాప్ లేదా వాయిస్ కాల్సమస్యను దశలవారీగా నిర్ధారించడంలో మీకు సహాయపడటానికి:
ఎ. ఇది సాఫ్ట్‌వేర్ సెట్టింగ్ సమస్యా?
బి. ఇది ఆపరేషన్ సమస్యా?
సి. లేదా ఒక నిర్దిష్ట భాగం దెబ్బతిన్నదా?
మరమ్మత్తు లేదా భర్తీ
1.అది సాఫ్ట్‌వేర్/పారామీటర్ సమస్య అయితే:
ఇంజనీర్ రిమోట్‌గా సెట్టింగ్‌లను సర్దుబాటు చేస్తాడు. చాలా సందర్భాలలో, యంత్రాన్ని అక్కడికక్కడే పునరుద్ధరించవచ్చు.
2.అది హార్డ్‌వేర్ నాణ్యత సమస్య అయితే:
ఎ. మేము చేస్తాముభర్తీ భాగాలను ఉచితంగా పంపండిరోగ నిర్ధారణ ఆధారంగా.
బి. విడిభాగాలను ఎలా భర్తీ చేయాలో ఇంజనీర్ మీకు రిమోట్‌గా మార్గనిర్దేశం చేస్తారు.
సి. మీ ప్రాంతంలో స్థానిక పంపిణీదారు ఉంటే, వారు స్థానిక సేవా విధానం ప్రకారం ఆన్-సైట్ మద్దతును కూడా అందించవచ్చు.
దయగల జ్ఞాపకం:వారంటీ వ్యవధిలో,విడదీయవద్దు లేదా మరమ్మత్తు చేయవద్దుమెయిన్‌బోర్డ్, విద్యుత్ సరఫరా లేదా ఇతర కోర్ భాగాలను మీరే స్వయంగా తీసివేయండి. ఇది ద్వితీయ నష్టాన్ని కలిగించవచ్చు మరియు మీ వారంటీని ప్రభావితం చేయవచ్చు. ఏదైనా ఆపరేషన్ గురించి మీకు ఖచ్చితంగా తెలియకపోతే, దయచేసి ముందుగా మా ఇంజనీర్‌ను సంప్రదించండి.
నేను యంత్రాన్ని అందుకున్నప్పుడు షిప్పింగ్ నష్టాన్ని గుర్తిస్తే ఏమి చేయాలి?
రవాణా సమయంలో జరిగిన నష్టాన్ని మీరు గమనించినట్లయితే, దయచేసిఅన్ని ఆధారాలను ఉంచుకుని వెంటనే మమ్మల్ని సంప్రదించండి.:
అన్‌బాక్సింగ్ చేసేటప్పుడు, ప్రయత్నించండిచిన్న అన్‌బాక్సింగ్ వీడియోను రికార్డ్ చేయండి. బయటి పెట్టెపై లేదా యంత్రంపై ఏదైనా స్పష్టమైన నష్టం కనిపిస్తే, వెంటనే స్పష్టమైన ఫోటోలను తీయండి.
ఉంచండిఅన్ని ప్యాకేజింగ్ సామాగ్రి మరియు చెక్క క్రేట్వాటిని త్వరగా పారవేయకండి.
లోపల24 గంటలు, మీ అమ్మకాల ప్రతినిధిని లేదా అమ్మకాల తర్వాత సమూహాన్ని సంప్రదించి పంపండి:
a. లాజిస్టిక్స్ వేబిల్
బి. బయటి పెట్టె / లోపలి ప్యాకేజింగ్ యొక్క ఫోటోలు
c. చూపించే ఫోటోలు లేదా వీడియోలుయంత్రానికి జరిగిన నష్టం వివరాలు
మేము లాజిస్టిక్స్ కంపెనీతో సమన్వయం చేసుకుంటాము మరియు వాస్తవ నష్టం ఆధారంగా,భాగాలను తిరిగి పంపండిలేదాకొన్ని భాగాలను భర్తీ చేయండి.
విదేశీ కస్టమర్లకు అమ్మకాల తర్వాత సేవ
YINK దీనిపై దృష్టి పెట్టిందిప్రపంచ మార్కెట్, మరియు మా అమ్మకాల తర్వాత వ్యవస్థ ప్రత్యేకంగా విదేశీ వినియోగదారుల కోసం రూపొందించబడింది:
1.అన్ని యంత్రాలకు మద్దతురిమోట్ రోగ నిర్ధారణ మరియు మద్దతుWhatsApp, WeChat, వీడియో సమావేశాలు మొదలైన వాటి ద్వారా.
2. మీ దేశం/ప్రాంతంలో YINK పంపిణీదారు ఉంటే, మీరుప్రాధాన్యత స్థానిక మద్దతు పొందండి.
3.కీ విడిభాగాలను దీని ద్వారా రవాణా చేయవచ్చుఅంతర్జాతీయ ఎక్స్‌ప్రెస్ / విమాన సరుకు రవాణావీలైనంత వరకు డౌన్‌టైమ్‌ను తగ్గించడానికి.
కాబట్టి విదేశీ వినియోగదారులు దూరం అమ్మకాల తర్వాత సేవను ప్రభావితం చేస్తుందని ఆందోళన చెందాల్సిన అవసరం లేదు.
మరిన్ని వివరాలు తెలుసుకోవాలనుకుంటే, సంకోచించకండిమా వెబ్‌సైట్‌లో విచారణ ఫారమ్‌ను సమర్పించండి లేదా WhatsAppలో మాకు సందేశం పంపండి.మా బృందంతో మాట్లాడటానికి.
పోస్ట్ సమయం: నవంబర్-14-2025
